Publié le 10/07/2017 | 11:22

Les formules de politesse dans une lettre / un e-mail :

Les formules de politesses sont très importantes à respecter pour mieux répondre aux courriers administratifs et pour donner une bonne première impression.

• Formules de politesses pour commencer votre lettre :

• « À l’attention de » :

Après avoir indiqué le nom de l’entreprise, il faut ajouter le nom de la personne à qui vous adressez au dessus de l’expression « À l’attention de ».

NB : « À l’attention de » et non « À l’intention de ».

• « Madame, Monsieur » :

Si vous savez à qui vous adressez, vous utilisez directement le « Madame » ou « Monsieur », et « Madame, Monsieur » si vous ne savez pas la personne ciblée.

NB : N’utilisez pas « Chère Madame » ou « Cher Monsieur », et évitez le « Mademoiselle ».

• Formules de politesse en fin de lettre :

• Formules de politesse simples :

• Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
• Je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
• Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments distingués.
• Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’assurance de mes meilleurs sentiments.

 

• Formules de politesse plus travaillées :

• Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l’expression de mes sentiments respectueux.
• Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
• Dans l’attente d’une réponse de votre part, je vous prie, Madame, Monsieur, de bien vouloir recevoir mes respectueuses salutations.

 

• À retenir !

Utilisez toujours le vouvoiement.

• Attention !

Si vous avez ouvert votre lettre par l’expression « Madame », vous devez réutiliser uniquement « Madame » à la fin de votre lettre.

• À éviter !

Une femme n’adresse pas des sentiments à un homme, donc celle-ci n’utilise JAMAIS le mot « sentiments ».